Kategórie
Psychológia

Ste obeťou „efektu nadmerného výberu“?

Od oblečenia cez telefóny až po dôchodkové plány – ľudia dnes majú na výber neuveriteľné množstvo možností! To musí byť dobré, nie? Čím viac je možností, tým ľahšie by sme mali nájsť svoj dokonalý telefón, džínsy alebo čokoľvek iné! No štúdie ukázali, že príliš veľký výber môže mať v skutočnosti dosť negatívne dôsledky.

Bohužiaľ, štúdie ukázali, že príliš veľký výber môže mať v skutočnosti dosť negatívne dôsledky. Nazýva sa to „efekt nadmernej voľby“. V roku 1974 uverejnila Americká marketingová asociácia článok, v ktorom prvýkrát demonštrovala tento efekt. Výskumníci Jacoby, Speller a Kohn z Perdue University nechali účastníkov výskumu vyberať medzi rôznymi pracími prostriedkami. Nakoniec zistili, že keď subjektom predložili viac druhov pracích prostriedkov a viac informácií o nich, subjekty si nakoniec vybrali horšie výrobky!

V roku 2000 bola v časopise Journal of Personality and Social Psychology uverejnená podobná štúdia. Výskumníci Iyengar a Lepper poskytli subjektom rôzne džemy. Zistili, že hoci sa väčší výber zdal byť lákavý, v skutočnosti bola pravdepodobnosť, že si zákazníci niečo kúpia, tým menšia, čím viac bolo možností, a tí, ktorí si niečo kúpili, boli so svojím výberom menej spokojní.

Naša kapitalistická spoločnosť teraz nevyzerá príliš horúco, však? Z nejakého dôvodu, keď majú ľudia viac možností, robia horšie rozhodnutia a cítia sa nespokojní so svojou voľbou. Podľa psychológa Barryho Schwartza je dôvodom, prečo sa ľudia cítia horšie, keď majú viac možností, to, že sa snažia vybrať tú najlepšiu možnosť. Okrem toho ľudia budú mať vždy pocit, že si mohli vybrať niečo lepšie.

Predchádzanie efektu nadmernej voľby

Našťastie, efektu nadmernej voľby sa dá predísť! V roku 2010 uverejnil časopis Journal of Consumer Research „metaanalýzu“ alebo prehľad výskumu na túto tému. V článku sa zistilo, že efekt nadmernej voľby možno znížiť pomocou iných premenných, napríklad času. Napríklad subjekty, ktoré majú viac času na zhodnotenie svojej voľby, nepociťujú po výbere nespokojnosť.

Časopis Journal of Cognitive Psychology uverejnil v roku 2016 článok, ktorý tento výskum rozvíja! Výskumníci Misuraca, Teuscher a Faraci si uvedomili, že väčšina výskumov zameraných na efekt nadmernej voľby sa týkala len dospelých, nie iných vekových skupín. Uskutočnili teda štúdiu, v ktorej sa pozreli na to, ako efekt nadmernej voľby funguje na deťoch, tínedžeroch, dospelých a starších ľuďoch.

V jednej talianskej reštaurácii výskumníci pripravili rôzne usporiadanie sušienok: malú výstavku (s menším výberom) a veľkú výstavku (s väčším výberom). Náhodne sa pýtali návštevníkov reštaurácie, či sa chcú zúčastniť. Po výbere subjektov ich náhodne priradili k malej alebo veľkej expozícii a nechali ich vybrať si sušienku, vyplniť dotazník o tom, ako sa pri výbere cítili, a potom zjesť sušienku a vyplniť ďalší dotazník o tom, ako sa cítili spokojní.

Štúdia zistila, že kým tínedžeri aj dospelí zažívali negatívne pocity spojené s efektom nadmernej voľby, deti a starší ľudia nie! Výskumníci dospeli k záveru, že to bolo pravdepodobne spôsobené ich odlišným prístupom k rozhodovaniu.

Deti majú zvyčajne veľmi vyhranený názor na svoje preferencie a presne vedia, čo sa im páči. Starší majú tendenciu vyberať si „dosť dobré“, a nie „najlepšie“. Dospelí a dospievajúci sa často snažia vybrať to, čo považujú za celkovo najlepšiu možnosť, a práve vtedy sú nakoniec sklamaní.

Ste obeťou efektu nadmernej voľby? Snažíte sa vybrať tú najlepšiu možnosť a cítite sa nespokojní, keď nie je dokonalá? Ak áno, skúste zvoliť iný prístup! Mohlo by vám pomôcť zlepšiť náladu, ak si vyberiete to, čo je „dosť dobré“, ako to robia starší ľudia, alebo to, čo vás individuálne najviac osloví! Nakoniec je to vaša voľba!

Kvíz na záver

Čo spôsobuje, že sa ľudia cítia menej spokojní, keď majú viac toho, čo majú?

  • Niekoľko možností

Aký prací prostriedok sa používal na univerzite Perdue?

  • Povrchovo aktívne látky
  • Šampóny
  • Drsné chemikálie
  • Oleje
  • Minerálny olej
  • Kondicionéry
  • Čistiace prostriedky
  • Zubné pasty

Na čo sa zameral výskum efektu nadmernej voľby?

  • Malé deti
  • Tínedžeri
  • Väčšina rodičov
  • Deti

Komu výskumníci zistili, že keď im predložili viac druhov pracích prostriedkov a viac informácií o nich, nakoniec si vybrali horšie výrobky?

  • Špecifický predmet
  • Témy
  • Tematické oblasti